Уральский завод противогололедных материалов (УЗПМ), производитель современных противогололедных средств под брендом «Бионорд»», объявил о запуске специального адреса электронной почты для обратной связи с жителями - ask-bionord@uzpm.ru. Теперь горожане могут напрямую отправлять вопросы, замечания и рекомендации, связанные с применением «Бионорда» на городских дорогах и тротуарах.
В УЗПМ отмечают, что основная цель нового канала коммуникации — своевременно выявлять возможные проблемы и получать оперативные отклики от пользователей. Специалисты предприятия планируют анализировать поступающие сообщения и, при необходимости, предлагать дополнительные решения для улучшения качества зимнего содержания улично-дорожной сети. Жители смогут указывать в письмах конкретные адреса, характер наблюдаемых проблем, а также прикреплять фотографии или дополнительные материалы.
«Мы заинтересованы в том, чтобы “Бионорд” применялся эффективно и безопасно для людей и окружающей среды, — подчёркивают в руководстве УЗПМ. — Любая обратная связь помогает нам лучше понимать реальные условия эксплуатации и при необходимости корректировать состав реагента или рекомендации по его использованию. Мы приглашаем горожан активно делиться своим опытом и вопросами».
В дальнейшем полученные отзывы будут учтены при разработке и совершенствовании технологии «Бионорда». По словам представителей завода, информация от потребителей и коммунальных служб также позволит оперативно реагировать на возникающие задачи и поддерживать высокий уровень качества продукции.